Нет ничего более наглядного, чем визуальное представление данных. Этим постом открываю новую категорию: Визуализация
CRM-системы существуют уже давно, но вопрос о конкретных функциях, составляющих данные системы все еще открытый. И даже само определение CRM развивается и постепенно меняется с течением времени. На сегодняшний день многие специалисты утверждают, что CRM состоит из 11 основных компонентов, описанных ниже. CRM-система по своей структуре исходит от одного или более компонентов, а по мере востребованности к ней добавляются компоненты из данного списка или другие. Изложенная классификация функций CRM-систем предложена Бартоном Голденбергом, мировым специалистом в области систем управления взаимоотношениями с клиентами.
Continue reading ‘Функции CRM систем’
Лучшим сервисом прошедшего года признали поисковую систему “Quintura”
В ее видении менеджмент выглядит так:
Учитывая то, что quintura пользуется поиском от Яндекс, интересны различия в следующих таблицах: Continue reading ‘Понятие менеджмент в интернет поиске’
Пример использования карт разума при разработке организации Инновационный клуб.
По ссылке за миниатюрой: полноразмерная карта, где каждый блок – ссылка на соответствующий раздел. Continue reading ‘Разработка структуры веб сайта Инновационный клуб’
Из опыта работы с рекламой в интернете, решил ее классифицировать.
Уже давно продвижение товаров и услуг в интернете, производители, продавцы да и практически любые фирмы считают не пробой нового а проверенным способом. Порой от его эффективности даже сильно зависят показатели продаж. Но интернет все еще остается да и, пожалуй, будет, пока происходит развитие в этой сфере, оставаться не до конца понятным рекламистам. Эта среда распространения информации постоянно меняется. И скорость перемен намного выше любого другого масс-медиа. И хотя приход web2.0 некоторые все еще ждут – другие уже активно его используют в своих целях. Классифицируем все разновидности рекламы в интернете.
Continue reading ‘Классификация рекламы в интернете’
Да, я не был его первооткрывателем в мире, но для себя изобрел его самостоятельно.
Еще во время своей учебы в университете, где-то на втором курсе я изучал такой предмет: “Теоретические основы водоподготовки”. По своей сути это была обычная химия, нагруженная большим количеством технического материала. Ничего особо вдохновляющего в этом предмете не было. Учитывая нужность ведения конспекта приходилось выдумывать для себя мотивацию. Раньше в подобных случаях я учился писать левой рукой. Медленно выводил основные тезы. Но читать эти отрывки не представлялось полезным в дальнейшем. Не хватало связности последовательного текста. Вот я и решил вместо массы знаков тире в списках по 2 столбика – проводить связующие линии поверх текста.
Совершенствование этой технологии в итоге и привело меня к классическим картам разума со смысловыми связями между блоками – единицами информации.
Continue reading ‘Как я изобрел mind mapping’
Практика показывает, что управленческая работа по своей сути очень отличается от исполнительной. И действительно, работа начальника цеха любого уровня имеет гораздо больше общего с работой главы компании, чем с работой людей, которые находятся в его подчинение. Оно и понятно: одно дело указывать, другое – делать. Минцберг обобщил ранние исследования и провел фундаментальное исследование по изучению труда пяти разных руководителей высшего эвена. Он отмечает в своей книге «Природа управленческого труда»:
«Почти всякая работа в обществе требует специализации и концентрации. Станочники, овладев техникой изготовления определенной детали на своем станке, могут потом в многие недели заниматься этой операцией, инженеры и программисты порой затрачивают месяцы на разработку какого-то сооружения или компьютерной программы, торговцы большую часть жизни проводят, продавая один и тот же вид продукции. А руководитель даже не может надеяться на подобную однородность в своей работе. Скорее характерным будет для него кратковременность, разнообразие и фрагментарность осуществляемой деятельности».
Continue reading ‘Управленческие роли менеджера по Минцбергу’
Сформулированные Файолем принципы управления являются правилами построение и функционирование системы управления. Можно руководствоваться ими как требованиями, соблюдение которых обеспечивает эффективность управления. Даже обладая большим практическим опытом все равно необходимо деятельность формализовать.
Применительно к деятельности высшего звена Файоль выделил 14 принципов управления. Их отображение на диаграмме оказалось весьма стройным, а значит простым логичным и, следовательно, эффективным
.
Continue reading ‘Принципы управления по А. Файолю’
